Destek Merkezi

Fonvera Destek Hattı

Destek Merkezi ile hızlı çözüm akışı

Teknik destek, üyelik, veri akışı ve PRO talebinizin sonraki adımları için destek masasına yazın. Talebiniz kayıt altına alınır ve e-posta üzerinden takip edilir.

Kayıt Mesajlar kayıt altına alınır
Mesai Mesai saatlerinde incelenir
Referans PRO talebiniz varsa referans koduyla ilerlemek daha hızlıdır
Canlı veri & terminal Fiyat güncellemeleri, sembol akışı ve ekran durumları için teknik destek.
PRO plan & aktivasyon Talep referansı, ödeme ataması ve manuel aktivasyon aynı kayıt üzerinde ilerler.

Mesajı hızlandırmak için

  • Varsa PRO referans kodunuzu ve plan adınızı ilk satıra ekleyin.
  • Sorunun hangi ekranda veya hangi adımda oluştuğunu yazın.
  • Ödeme, aktivasyon veya teknik hata ise son gördüğünüz durumu belirtin.

Mesaj sonrası ne olur?

Mesajınız kayda alınır, mesai içinde incelenir ve gerekiyorsa talep referansınıza bağlı şekilde ödeme veya aktivasyon tarafındaki sonraki adım e-posta ile paylaşılır.

PRO planlarını incele Destek masasına git

Destek E-postası

destek@fonvera.com.tr

Adres

Istanbul, Turkiye

Çalışma Saatleri

Hafta ici 09:00 - 18:30

Destek Kapsamı

Üyelik, veri akışı, portföy araçları, PRO talep/aktivasyon süreci ve hata bildirimleri.